Meneruskan momentum tranformasi kecemerlangan perkhidmatan awam berteraskan CTI-PCI - Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU) (Putrajaya: Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), 2012)
Mengandungi bibliografi
Keywords: Civil service -- -- Malaysia; Civil service reform -- -- Malaysia