INSPEN (Institut Penilaian Negara). (2009). Hari Q: "Pelanggan didahulukan kualiti diutamakan". Kajang: INSPEN.
Chicago Style CitationINSPEN (Institut Penilaian Negara). Hari Q: "Pelanggan Didahulukan Kualiti Diutamakan". Kajang: INSPEN, 2009.
MLA CitationINSPEN (Institut Penilaian Negara). Hari Q: "Pelanggan Didahulukan Kualiti Diutamakan". Kajang: INSPEN, 2009.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.