(1993). Perasmian dan Pelancaran Bengkel Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) dan Penggubalan Piagam Pelanggan: 18 Oktober 1993. Institut Penilaian Negara.
Chicago Style (17th ed.) CitationPerasmian Dan Pelancaran Bengkel Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Dan Penggubalan Piagam Pelanggan: 18 Oktober 1993. Bangi: Institut Penilaian Negara, 1993.
MLA (9th ed.) CitationPerasmian Dan Pelancaran Bengkel Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Dan Penggubalan Piagam Pelanggan: 18 Oktober 1993. Institut Penilaian Negara, 1993.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.