(1993). Perasmian dan Pelancaran Bengkel Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) dan Penggubalan Piagam Pelanggan: 18 Oktober 1993. Bangi: Institut Penilaian Negara.
Chicago Style CitationPerasmian Dan Pelancaran Bengkel Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Dan Penggubalan Piagam Pelanggan: 18 Oktober 1993. Bangi: Institut Penilaian Negara, 1993.
MLA CitationPerasmian Dan Pelancaran Bengkel Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Dan Penggubalan Piagam Pelanggan: 18 Oktober 1993. Bangi: Institut Penilaian Negara, 1993.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.