Bengkel pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) dan penggubahan piagam pelanggan pada 18 Okt. 1993.

Bibliographic Details
Format: Book
Published: Bangi: Inspen, 1993.
Subjects:
Description
Physical Description:1 Video cassette (VHS) (0:45): sd., col.; 1/2 in.