(1992). Kursus pengendalian telefon dan perkhidmatan kaunter yang berkualiti. Bangi: Inspen.
Chicago Style CitationKursus Pengendalian Telefon Dan Perkhidmatan Kaunter Yang Berkualiti. Bangi: Inspen, 1992.
MLA CitationKursus Pengendalian Telefon Dan Perkhidmatan Kaunter Yang Berkualiti. Bangi: Inspen, 1992.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.