Perkhidmatan awam Malaysia : memperkukuh agenda pembaharuan : memperkukuh agenda pembaharuan : laporan pembaharuan dan kemajuan dalam perkhidmatan awam tahun 2000. - Jabatan Perdana Menteri (Putrajaya: Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), 2000)
Keywords: Information and communications technology -- -- Malaysia; Total quality management in government -- -- Malaysia; Personel management -- -- Malaysia; Civil service -- -- Malaysia