Chek Mat. (1996). Pengurusan berkualiti dalam perkhidmatan. Utusan Publication & Distributors.
Chicago Style (17th ed.) CitationChek Mat. Pengurusan Berkualiti Dalam Perkhidmatan. Kuala Lumpur: Utusan Publication & Distributors, 1996.
MLA (9th ed.) CitationChek Mat. Pengurusan Berkualiti Dalam Perkhidmatan. Utusan Publication & Distributors, 1996.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.