Institut Penilaian Negara. (1992). Kursus Pengendalian Telefon dan Perkhidmatan Kaunter Yang Berkualiti: 13 Ogos 1992. Bangi: Institut Penilaian Negara.
Chicago Style CitationInstitut Penilaian Negara. Kursus Pengendalian Telefon Dan Perkhidmatan Kaunter Yang Berkualiti: 13 Ogos 1992. Bangi: Institut Penilaian Negara, 1992.
MLA CitationInstitut Penilaian Negara. Kursus Pengendalian Telefon Dan Perkhidmatan Kaunter Yang Berkualiti: 13 Ogos 1992. Bangi: Institut Penilaian Negara, 1992.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.