APA Citation

Martin, W. B., & Crisp, M. (1994). Perkhidmatan pelanggan yang berkualiti. Johor Bharu: Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd..

Chicago Style Citation

Martin, William B., and Michael Crisp. Perkhidmatan Pelanggan Yang Berkualiti. Johor Bharu: Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd., 1994.

MLA Citation

Martin, William B., and Michael Crisp. Perkhidmatan Pelanggan Yang Berkualiti. Johor Bharu: Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd., 1994.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.