Finch, L. C. (1994). Adab bertelefon dan perkhidmatan pelanggan. Johor Bharu: Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd..
Chicago Style CitationFinch, Llyod C. Adab Bertelefon Dan Perkhidmatan Pelanggan. Johor Bharu: Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd., 1994.
MLA CitationFinch, Llyod C. Adab Bertelefon Dan Perkhidmatan Pelanggan. Johor Bharu: Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd., 1994.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.